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Preguntas Frecuentes

Aquí resolvemos las dudas más habituales. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos a soporte@verypyme.com.

Estándar Voluntario europeo (VS)

¿Qué es el Estándar Voluntario de Información sobre Sostenibilidad (VS)?

Es el estándar de la Unión Europea para que las empresas no sujetas a la CSRD informen voluntariamente sobre sostenibilidad, establecido por el Reglamento Delegado (UE) 2026/1560. Es la evolución del anterior VSME de EFRAG y mantiene su estructura: un módulo básico y otro completo.

¿Mi empresa está obligada a utilizar el VS?

No, su uso es voluntario. Tras la Directiva (UE) 2026/470, la obligación europea de informar (CSRD) queda limitada a las empresas con más de 1.000 empleados y más de 450 millones de euros de cifra de negocios. Aun así, puede serte útil cuando clientes, bancos o licitaciones te pidan información.

¿Qué limita el VS en las solicitudes de la cadena de valor?

Para los ejercicios que empiezan desde el 1 de enero de 2027, una empresa obligada por la CSRD solo puede exigir, para su informe de sostenibilidad, la información prevista en el VS a las empresas de su cadena de valor de hasta 1.000 empleados. No afecta a otras finalidades, como la diligencia debida o la gestión de riesgos.

¿Qué significa que VeryPyme está alineada con el VS?

Que la evaluación y el informe siguen su estructura y su lógica. No significa que VeryPyme o sus informes estén certificados, auditados ni validados por ninguna administración. El certificado VeryPyme es un documento propio de la plataforma, no una certificación oficial.

General

¿Qué es VeryPyme?

VeryPyme es una plataforma autoservicio para pymes y autónomos: calcula tu huella de carbono, evalúa tu sostenibilidad con la Evaluación ESG alineada con el VS europeo, identifica riesgos climáticos por sede, te ayuda a construir un plan de acción y genera un informe de sostenibilidad listo para compartir.

¿Para quién está pensado?

Para autónomos, micro, pequeñas y medianas empresas que necesitan documentación de sostenibilidad de forma sencilla (clientes, proveedores, banca, licitaciones o reporting interno).

¿Qué incluye el acceso gratuito y qué incluyen los packs?

El acceso a la plataforma es gratuito: Evaluación ESG, cálculo de huella de carbono, riesgos climáticos, plan de acción y panel. Los packs son por ejercicio y se diferencian por los entregables: el Pack Huella incluye el informe de huella de carbono; el Pack Completo añade el informe de sostenibilidad alineado con el VS europeo, el certificado VeryPyme, compartir resultados mediante enlaces, los sellos web y el módulo de cadena de valor para invitar y seguir a tus proveedores.

¿Necesito conocimientos técnicos?

No. La plataforma guía paso a paso y está pensada para completar con datos habituales de la empresa. Puedes avanzar por partes y retomar cuando quieras.

¿Cuánto tiempo se tarda en completarlo?

Depende de lo que ya tengas a mano. La huella puede hacerse rápido si tienes consumos; el informe de sostenibilidad se completa a tu ritmo según el nivel de detalle que quieras aportar.

¿Se adapta por sector?

Sí. El cuestionario y las recomendaciones se adaptan de forma proporcional a tu sector y tamaño para que el resultado sea relevante. El precio no depende del tamaño.

¿Puedo cambiar sector o tamaño si me equivoqué?

Sí. Puedes actualizar empleados, facturación o sector y el cuestionario se adapta a los nuevos datos. Esto no cambia el precio de los packs.

¿Mis datos están seguros?

Tus datos se usan solo para generar tus resultados e informes dentro de VeryPyme y no se comparten con terceros sin tu consentimiento. Se alojan en la Unión Europea (Bélgica) y el procesamiento con IA también se realiza en la UE (Países Bajos).

Acceso gratuito y Evaluación ESG

¿Cómo empiezo?

Crea tu cuenta gratis con tu email, Google o Microsoft y accede a la plataforma. Accedes gratis, avanzas a tu ritmo y contratas un pack cuando tengas clara tu necesidad.

¿Qué es la Evaluación ESG?

Es la evaluación de sostenibilidad de VeryPyme, alineada con el VS y organizada en seis bloques: Medioambiente, Social, Gobernanza, Cadena de valor, Transparencia y Contexto. El resultado es una Puntuación VeryPyme global y por bloque, con un nivel: Inicial, Básico, Intermedio o Completo.

¿Qué es la Evaluación ESG Smart?

Subes tu documentación (o reutilizas la que ya tienes) y VeryPyme rellena la evaluación con respuestas propuestas, vinculadas al documento que las respalda. Tú revisas, corriges y finalizas. La IA es un apoyo: la validación siempre es tuya.

¿Se guarda mi progreso si cierro la página?

Sí. Guardamos el progreso para que puedas continuar más tarde.

¿Puedo corregir respuestas?

Sí, puedes modificar respuestas mientras la evaluación esté abierta. Tus resultados se actualizan en función de lo que completes.

¿Puedo marcar “No aplica”?

Sí. Si algo no aplica a tu actividad, indícalo para mantener el resultado proporcional y coherente.

Informe, huella y entregables

¿Qué entregables obtengo?

Depende del pack del ejercicio. Pack Huella: informe de huella de carbono (y, para empresas en España, documentación de apoyo para el registro de huella). Pack Completo: además, informe de sostenibilidad alineado con el VS europeo, certificado VeryPyme, compartir resultados mediante enlaces, sellos web y el módulo de cadena de valor para invitar y seguir a tus proveedores. El objetivo es que tengas documentación lista para compartir con clientes, proveedores o banca.

Empresas en España: ¿la huella incluye documentación para el registro del MITECO?

Sí, para empresas en España. La huella se calcula según el GHG Protocol (alcances 1, 2 y 3) con factores de emisión oficiales, y el Pack Huella incluye documentación de apoyo para preparar la solicitud de inscripción en el registro de huella de carbono del MITECO. La presentación corresponde a tu empresa: VeryPyme no tramita ni garantiza la inscripción.

¿El informe es válido para CSRD/ESRS?

VeryPyme está pensado para pymes y autónomos con el enfoque proporcional del VS. Si necesitas reporting completo de gran empresa (ESRS/CSRD), normalmente requiere un alcance y verificación distintos.

¿Necesito subir evidencias/documentos?

Puedes añadir evidencias y notas para reforzar el informe (por ejemplo: políticas, consumos, certificados, registros). El informe base puede generarse con datos declarativos; cuantas más evidencias aportes, más sólido queda.

¿Qué son los riesgos climáticos por ubicación?

Es un módulo que evalúa los riesgos físicos de cada sede: inundación fluvial y costera, desertificación, incendios, riesgo sísmico (histórico) y volcánico (proximidad), además del entorno y los espacios protegidos. Cada riesgo se clasifica como Bajo, Medio, Alto o Muy alto a partir de fuentes oficiales (MITECO, IGN/IDEE, Protección Civil, EEA, Copernicus) y puede convertirse en acciones del plan.

¿Puedo usar el informe para clientes, proveedores o licitaciones?

Sí. Está pensado para responder solicitudes habituales de información ESG en cadena de suministro. Para casos específicos de licitación, revisa los requisitos concretos.

¿Puedo actualizar el informe si cambian datos?

Sí, mientras el ejercicio esté abierto puedes actualizar respuestas y datos. Cada ejercicio tiene su propio informe; al año siguiente preparas el del nuevo ejercicio.

Precios, pagos y soporte

¿Cuánto cuesta?

El acceso a la plataforma es gratuito. Los packs son por ejercicio, con pago único: Pack Huella 50 € + IVA y Pack Completo 199 € + IVA. El precio no depende del tamaño de la empresa. Consulta la sección de precios para ver el detalle.

¿Puedo contratar solo la huella de carbono?

Sí, con el Pack Huella (50 € + IVA). Si más adelante quieres el Pack Completo para el mismo ejercicio, pagas solo la diferencia: 149 € + IVA.

¿Qué IVA se aplica?

IVA del 21 % en Península y Baleares. Canarias, Ceuta y Melilla tienen su propio tratamiento fiscal, que se aplica automáticamente en el proceso de compra.

¿Cómo pago?

Pago seguro con tarjeta (y otros métodos si están disponibles en tu checkout). Tras el pago, continúas directamente en el Área de Cliente.

¿Emitís factura?

Sí. Completa tus datos de facturación en el proceso de compra.

¿Puedo pausar y continuar más tarde?

Sí. Tu progreso se guarda para que puedas retomar cuando quieras.

¿Hay reembolsos?

Depende del estado del servicio. Si tienes un problema, escríbenos y lo revisamos caso por caso.

¿Cómo contacto con soporte?

Escríbenos a soporte@verypyme.com con una breve descripción y, si puedes, captura de pantalla.

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La plataforma para gestionar la sostenibilidad de las pymes de forma sencilla, estructurada y trazable.

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